Với vai trò Giám đốc bệnh viện, phạm vi quan tâm cần mang tính toàn diện – chiến lược – hệ thống, vượt ra ngoài chuyên môn y khoa thuần túy. Dưới đây là các nhóm chủ đề cốt lõi, được sắp xếp theo tư duy quản trị hiện đại và phù hợp bối cảnh bệnh viện Việt Nam.
1. Chiến lược phát triển & quản trị hệ thống
Giám đốc phải là người định hướng tương lai của bệnh viện.
Tầm nhìn – sứ mệnh – giá trị cốt lõi
Chiến lược trung và dài hạn (5–10 năm)
Phát triển mô hình bệnh viện (đa cơ sở, chuyên sâu, theo yêu cầu, quốc tế)
Quản trị thay đổi và tái cấu trúc tổ chức
Quản trị rủi ro cấp hệ thống
2. Quản lý chất lượng & an toàn người bệnh
Đây là nền tảng sống còn, không thể ủy quyền hoàn toàn.
Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện (6858/QĐ-BYT, JCI, ISO, Clinical Governance)
An toàn người bệnh, quản lý sự cố y khoa
Văn hóa chất lượng và cải tiến liên tục
Chuẩn hóa quy trình (SOPs, clinical pathway, ERAS)
Đo lường chất lượng bằng chỉ số (KPI, SPC, dashboard)
3. Quản trị tài chính & cơ chế tự chủ
Giám đốc phải hiểu sâu dòng tiền, không chỉ ký duyệt.
Cơ chế tự chủ bệnh viện công
Quản lý chi phí – hiệu quả sử dụng nguồn lực
Quản lý BHYT, thanh toán – xuất toán
Giá dịch vụ, cấu trúc giá thành
Đầu tư – mua sắm – khấu hao – PPP – xã hội hóa
4. Quản trị nhân sự y tế
Nhân sự là điểm nghẽn lớn nhất của bệnh viện Việt Nam.
Quy hoạch nguồn nhân lực dài hạn
Thu hút – giữ chân bác sĩ giỏi
Đánh giá hiệu quả công việc (KPI, năng lực)
Đào tạo, phát triển lãnh đạo kế cận
Văn hóa tổ chức và kỷ luật nghề nghiệp
5. Quản trị hoạt động khám chữa bệnh
Không đi sâu kỹ thuật, nhưng phải nắm logic vận hành.
Quản lý dòng người bệnh (patient flow)
Giảm quá tải, giảm thời gian chờ
Phối hợp liên khoa – liên bộ phận
Quản lý công suất giường bệnh, phòng mổ, ICU
Trải nghiệm người bệnh và người nhà
6. Chuyển đổi số – CNTT – AI trong bệnh viện
Giám đốc không cần viết code, nhưng phải quyết định đúng.
Chiến lược chuyển đổi số tổng thể
EMR, LIS, PACS, ERP bệnh viện
Dữ liệu y tế, dashboard quản trị
Ứng dụng AI trong quản lý, chất lượng, dự báo
An toàn thông tin và bảo mật dữ liệu
7. Quản trị hành chính – pháp lý – tuân thủ
Giảm rủi ro pháp lý là bảo vệ chính Giám đốc.
Pháp luật y tế, đấu thầu, tài chính công
Quản trị công văn – quy chế – quy định nội bộ
Thanh tra, kiểm tra, kiểm toán
Quản lý hợp đồng, nhà cung cấp
Quản trị hồ sơ, tài liệu, lưu trữ
8. Truyền thông – thương hiệu – quan hệ xã hội
Danh tiếng bệnh viện là tài sản chiến lược.
Truyền thông nội bộ
Truyền thông với người dân – báo chí
Quản trị khủng hoảng truyền thông
Trách nhiệm xã hội và hình ảnh bệnh viện
Quan hệ với Bộ Y tế, địa phương, đối tác
9. Nghiên cứu khoa học – đào tạo – đổi mới
Đây là yếu tố nâng tầm bệnh viện.
Định hướng nghiên cứu khoa học
Gắn NCKH với cải tiến chất lượng
Đào tạo liên tục, đào tạo nội viện
Hợp tác trong và ngoài nước
Ứng dụng kết quả nghiên cứu vào thực tiễn
10. Tự học & phát triển năng lực cá nhân của Giám đốc
Giám đốc bệnh viện không thể đứng yên.
Tư duy quản trị hiện đại (ngoài ngành y)
Kinh tế, tài chính, hệ thống
Lãnh đạo, ra quyết định trong môi trường phức tạp
Học từ mô hình bệnh viện trong và ngoài nước
Cố vấn, mentoring, cộng đồng lãnh đạo
Giám đốc bệnh viện không phải là “bác sĩ giỏi nhất”, mà là người kết nối:
Chuyên môn – Quản trị – Công nghệ – Con người – Tài chính – Chất lượng.
- DrVDT's Blog
- Đăng nhập để gửi ý kiến
