Chuyên đề “Các giải pháp tăng thu” được xây dựng nhằm hỗ trợ lãnh đạo bệnh viện tiếp cận các giải pháp nâng cao nguồn thu theo hướng hợp pháp, bền vững và phù hợp với bối cảnh chính sách y tế tại Việt Nam, trong đó nhấn mạnh tư duy tăng thu gắn với tăng giá trị cung cấp cho người bệnh, thay vì chỉ mở rộng số lượng dịch vụ.
Nội dung chuyên đề phân tích toàn diện các nhóm giải pháp tăng thu của bệnh viện, bao gồm: tối ưu nguồn thu từ khám chữa bệnh bảo hiểm y tế; phát triển dịch vụ theo yêu cầu; khai thác hiệu quả kỹ thuật chuyên sâu; liên doanh, liên kết đúng quy định; đào tạo, nghiên cứu và các dịch vụ hỗ trợ. Trọng tâm của chuyên đề là cách bệnh viện nâng cao chất lượng, trải nghiệm và giá trị cảm nhận của người bệnh, từ đó tạo cơ sở chính đáng cho việc tăng doanh thu.
Chuyên đề làm rõ mối liên hệ giữa giá trị cung cấp (chất lượng chuyên môn, an toàn người bệnh, thời gian chờ, giao tiếp ứng xử, quy trình thuận tiện, môi trường khám chữa bệnh, ứng dụng công nghệ) và khả năng tạo nguồn thu bền vững. Việc tăng thu được tiếp cận như kết quả tất yếu của quản trị tốt, dịch vụ tốt và niềm tin của người bệnh, không phải là mục tiêu đơn lẻ.
Thông qua chuyên đề này, bệnh viện có thêm cơ sở để chuyển đổi tư duy từ “tăng thu bằng mở rộng” sang “tăng thu bằng gia tăng giá trị”, qua đó vừa bảo đảm hiệu quả tài chính, vừa nâng cao hình ảnh, uy tín và chất lượng phục vụ người bệnh trong dài hạn.
