Trong xu hướng phát triển du lịch y tế trên thế giới, Việt Nam đang nghiên cứu, đề xuất triển khai mô hình du lịch y tế tích hợp giữa bệnh viện, khách sạn và khu nghỉ dưỡng, nhằm khai thác hiệu quả tiềm năng y tế – du lịch, đồng thời nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc sức khỏe cho người dân và du khách quốc tế.
Mô hình tích hợp đa dịch vụ, lấy người bệnh làm trung tâm
Theo đề xuất, mô hình du lịch y tế tích hợp hướng tới việc kết nối chặt chẽ cơ sở khám, chữa bệnh với hệ thống lưu trú, nghỉ dưỡng, tạo thành chuỗi dịch vụ khép kín từ khám, điều trị, phục hồi chức năng đến nghỉ dưỡng, chăm sóc sức khỏe sau điều trị.
Người bệnh và du khách có thể tiếp cận các dịch vụ y tế chất lượng cao ngay trong khuôn viên hoặc khu vực liền kề với khách sạn, khu nghỉ dưỡng, qua đó giảm thời gian di chuyển, nâng cao trải nghiệm và hiệu quả điều trị.
Các chuyên gia của Bệnh viện Từ Dũ và Bệnh viện Nhi đồng 1 đã can thiệp thông tim bào thai thành công cho sản phụ người Singapore. (Ảnh: Bệnh viện Từ Dũ cung cấp)
Phát huy lợi thế của hệ thống y tế và du lịch Việt Nam
Việt Nam hiện có nhiều bệnh viện tuyến Trung ương và địa phương đã làm chủ các kỹ thuật y học tiên tiến, cùng với hệ thống khách sạn, khu nghỉ dưỡng ngày càng phát triển, đa dạng về loại hình và chất lượng.
Việc triển khai mô hình tích hợp được kỳ vọng sẽ phát huy đồng thời thế mạnh của ngành y tế và ngành du lịch, tạo ra sản phẩm du lịch y tế đặc thù, có sức cạnh tranh trong khu vực và quốc tế.
Đa dạng hóa sản phẩm du lịch y tế
Mô hình du lịch y tế tích hợp không chỉ phục vụ điều trị bệnh mà còn hướng tới chăm sóc sức khỏe toàn diện, bao gồm khám sức khỏe định kỳ, tầm soát sớm bệnh tật, phục hồi chức năng, chăm sóc sau phẫu thuật, điều dưỡng, dưỡng sinh và nghỉ dưỡng y học.
Đây là xu hướng phù hợp với nhu cầu ngày càng tăng của người dân và du khách về chăm sóc sức khỏe chủ động, dài hạn, kết hợp nghỉ ngơi, phục hồi thể chất và tinh thần.
Yêu cầu về chuẩn hóa và chất lượng dịch vụ
Để mô hình du lịch y tế tích hợp hoạt động hiệu quả, các cơ sở tham gia cần bảo đảm tiêu chuẩn chuyên môn y tế, chất lượng dịch vụ và an toàn người bệnh, đồng thời tuân thủ các quy định pháp luật liên quan đến khám, chữa bệnh, lưu trú, du lịch và bảo hiểm.
Việc chuẩn hóa quy trình theo các tiêu chuẩn quốc tế, nâng cao năng lực ngoại ngữ, kỹ năng phục vụ và chăm sóc khách hàng cho đội ngũ nhân lực được xác định là yếu tố then chốt.
Hoàn thiện hành lang pháp lý và cơ chế phối hợp
Đề xuất triển khai mô hình du lịch y tế tích hợp cũng đặt ra yêu cầu hoàn thiện hành lang pháp lý, tăng cường phối hợp liên ngành giữa y tế, du lịch, đầu tư, xây dựng và các địa phương.
Các cơ chế về cấp phép, quản lý chất lượng, liên kết công – tư, xúc tiến quảng bá và thu hút đầu tư cần được xây dựng đồng bộ để tạo điều kiện thuận lợi cho mô hình phát triển bền vững.
Hướng tới điểm đến du lịch y tế uy tín
Việc triển khai mô hình du lịch y tế tích hợp bệnh viện – khách sạn – khu nghỉ dưỡng được kỳ vọng sẽ góp phần nâng cao hình ảnh, vị thế của Việt Nam trên bản đồ du lịch y tế thế giới, đồng thời mang lại lợi ích kinh tế – xã hội lâu dài.
Trong thời gian tới, với sự vào cuộc của các bộ, ngành, địa phương và doanh nghiệp, mô hình này có thể trở thành hướng đi mới, hiệu quả, đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe chất lượng cao gắn với phát triển du lịch bền vững.
